Allmänna villkor stugor
Allmänna villkor för uthyrning av stugor och lägenheter antagna av Föreningen SverigeTurism den 29 maj 1990 efter överläggningar med Konsumentverket.
Särskilda betalnings- och avbokningsregler gäller vid bokning av hotell och rum samt vid Onlinebokning. Vid grupp och skolresebokningar gäller avbokningsregler enl överenskommelse.
VEM ÄR ANSVARIG?
Ansvariga arrangörer är:
Ölands Turistbyrå, Trollhättevägen 4, 386 80 Mörbylånga. Tel: 0485-89000 e-post:
turistinfo@oland.se
SOM UTHYRARE ÄR VI SKYLDIGA SE TILL ATT:
• Du har möjlighet att skriva ut en skriftlig bekräftelse på Din bokning som Du är skyldig att kontrollera för att undvika missförstånd.
• Stugan/lägenheten/rummet stämmer med beskrivningen. Vi ansvarar inte för löften som ägaren eller dennes kontaktperson kan ha gjort direkt till Dig utan vår vetskap och som vi inte känt till eller borde ha känt till.
Du informeras om alla väsentliga förändringar, som rör Din bokning.
• Du får disponera stugan/lägenheten/rummet från kl. 15 avtalad ankomstdag till kl. 12 avresedagen, om inget annat meddelats.
Om Du inte är nöjd med stugan/lägenheten/ rummet, så är det oss Du skall vända Dig till.
NÄR BLIR MIN BOKNING BINDANDE?
Både Du och vi är bundna vid hyresavtalet så snart Du betalat anmälningsavgiften (eller hela hyran).
NÄR SKA JAG BETALA?
Anmälningsavgiften, 20% av totalsumman inkl avgifterna, sker direkt via kort-betalning. Om Du bokat 60 —0 dagar före ankomst betalas hela hyran direkt via kortbetalning.Slutbetalning skall vara oss tillhanda 60 dagar före ankomst. Summan reserveras några dagar före själva överföringen, kontrollera därför i tid att summan finns tillgänglig på kortet . Din bokning skall vara betald när Du kommer till Öland, kontrollera att Dina kortdragningar är godkända. På varje bokning tillkommer en expeditionsavgift som betalas i samband med anmälningsavgiften. Avgiften är på 95 kr/bokning och återbetalas inte vid eventuell avbokning. (Ordinarie avgift 195)
VAD GÄLLER OM JAG VILL AVBOKA?
Du kan inte avboka online utan måste avboka muntligen eller skriftligen till oss eller till det ställe som tog emot Din bokning (tex. Resebyrå). Avbokningen räknas inte om den görs till någon annan eller sänds till stugan/lägenheten. Skriv ut en bekräftelse på Din avbokning.
Om Du avbokar tidigare än 40 dagar före avtalad ankomst, behöver Du inte betala mer än en avbokningsavgift på 500 kr*.
Om du avbokar 40 dagar eller senare före avtalad ankomst, måste Du betala 90% av hyran*.
Om Du redan hunnit betala mer än vad Du blir skyldig att betala, så får Du tillbaka mellan-skillnaden från den Du betalade till. Om vi lyckas hyra ut stugan/lägenheten till någon annan återbetalar vi till Dig ett belopp som motsvarar den nya hyresgästens hyra, med avdrag för en avbok- ningsavgift på 500 kr/objekt*.
*Vid avbokning återbetalas ej bokningsavgift och avbeställningsskydd.
MEN OM DET HÄNDER MIG NÅGOT?
Du kan skydda Dig emot avbeställningskostnaden genom att köpa ett avbeställningsskydd. Det kostar 300 kr per bokning och innebär att Du i vissa falla kan avboka fram t om dagen före avtalad ankomst mot en expeditionsavgift på 200 kr per stuga/lägenhet. Avbeställningsskyddet betalas i samband med anmälningsavgiften.
AVBESTÄLLNINGSSKYDDET GÄLLER I FÖLJANDE FALL, SOM INTE HAR VARIT KÄNDA NÄR DU BOKADE:
a) dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarlig art, som drabbat Dig själv, make/maka, sambo, familj eller medresenär.
b) inkallelse till krigsmakten eller civilförsvaret utanför Din kontroll, som Du inte kunde förutse när Du bokade och som medför att det inte är rimligt att begära att Du ska stå fast vid Din bokning, t.ex. omfattande eldsvåda eller översvämning i Din bostad.
d) Du måste kunna styrka Ditt förhinder med intyg från t.ex. läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget skall sändas till oss senast en vecka från avbokningsdagen. Avgiften för avbeställnings-skyddet återbetalas inte vid avbokning.
VAD HAR JAG FÖR RÄTTIGHETER?
Om vi inte tillhandahåller stugan/lägenheten/rummet i utlovat skick eller vid rätt tidpunkt och inte klarar av att erbjuda Dig en annan stuga/ lägenhet vars skillnader mot den Du bokade är så små att de saknar betydelse för Dig, har Du rätt att säga upp hyresavtalet. Vi måste då betala tillbaka allt det Du betalat oss och ersätta Dig för Dina styrkta och rimliga kostnader, med avdrag för den nytta Du kan ha haft av stugan/lägenheten/rummet. I stället för att säga upp hyresavtalet, kan Du begära att vi sätter ned hyran.
Om Du har klagomål skall Du framföra dem i första hand till hyresvärden, i andra hand till oss, inom 3 dagar från ankomstdagen, vi måste få en chans att rätta till det. Om Du ej meddelat värden/oss under vistelsen kan Du ej heller ställa krav på ersättning i efterhand.
Du har rätt att överföra Din bokning på en annan person och vi måste godta den personen om vi inte har särskilda skäl att vägra.
Du måste i så fall meddela oss före tillträdesdagen, vi debiterar 200 kr för att överföra en bokning.
VAD HAR JAG FÖR SKYLDIGHETER?
Du måste vårda stugan/lägenheten/rummet väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller. Du ansvarar själv för alla skador som uppstår på fastigheten och dess inventarier, genom att Du eller någon i Ditt sällskap varit vårdslös. Du får inte använda stugan/ lägenheten/rummet till något annat än vad som avtalades vid bokningen (vanligtvis fritidsändamål) och Du får inte låta fler personer övernatta i stugan/lägenheten/rummet eller på tomten, än vad Du uppgav vid bokningen. Du måste städa ordentligt före avresan. (Följ de anvisningar, som finns tillgängliga i Din stuga/lägenhet/rum.) Om Du missar detta kommer vi att utföra städning på Din bekostnad.
Vid ankomsten kan Du komma att få lämna en städdeposition som Du får tillbaka vid avresan sedan stugan/lägenheten/rummet kontrollerats och städningen godkänts.
KRIG, NATURKATASTROFER, STREJKER m.m:
Både Du och vi har rätt att träda ifrån hyresavtalet om stugan/lägenheten/rummet inte kan tillhandahållas på grund av krigshandlingar, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikt,längre avbrott i vatten- eller energitillförseln, eldsvåda eller andra liknande större händelser, som varken Du eller vi kunnat förutse eller påverka. Vi är i så fall skyldiga att fortast möjligt betala tillbaka vad Du betalat, med avdrag för den nytta Du haft av stugan/lägenheten/rummet. Möjligheter att få rättelse minskar om Du dröjer med att klaga. (se under vad har jag för rättigheter?).Om vi inte kommer överens, kan Du vända Dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Den består av en opartisk ordförande och ett antal representanter för researrangörer och konsumenter. Konsumentvägledaren i Din hemkommun kan hjälpa Dig. Adressen till ARN är Box 174, 101 23 Stockholm.
SÄRSKILDA VILLKOR!
• Hyresgästen ska alltid kontrollera sin faktura/bekräftelse för att undvika missförstånd.
• I priset ingår hela hyreskostnaden för stugan och det antal personer som finns angivet i objekt-
beskrivningen och som aldrig får överstigas
i objektet under boendeperioden.
• Ett barn under 2 år får medfölja utan extra kostnad. Elström ingår om ej annat angives.
• Avstånden i objektbeskrivningarna är endast cirkaavstånd och är ej att förknippa med exakta avstånd.
• Hyrestagaren ansvarar för att ta del av våra allmänna och särskilda villkor samt även "Att tänka på".
• Vi ansvarar för riktigheten i vår tryckta/
nerladdningsbara katalog . Dock kan vi
ej ansvara för övrig utrustning tex. sportredskap, cykel m. m.
• Ange om du vill betala i EURO.
• Vi reserverar oss för ändrade priser p g a eventuella skatteändringar samt tryckfel i vår tryckta/nerladdningsbara logikatalog. Samtliga priser är inklusive moms.
ATT TÄNKA PÅ!
ANKOMST/AVRESA
Skriv ut och läs noga igenom bekräftelsen för att undvika missförstånd, kontrollera framför allt ankomst- och avresedatum.
UTRUSTNING
Alla stugor, lägenheter och de flesta stugbyar är utrustade för självhushåll. Du behöver endast ta med Dig handdukar, lakan och förbrukningsartiklar. Vissa hyresobjekt kan även erbjuda uthyrning av lakan och slutstädning.
Du bör tänka på att semesterbostaden ofta skiljer sig från Ditt eget hem. Inredningen kan ibland bestå av något omoderna möbler, tapeter och mattor som kanske inte överensstämmer med Din smak, standarden på sängar varierar och komforten är inte alltid som hemma. Antalet personer får ej överstiga antalet bokade bäddar, dagsbesökare får ej övernatta utan hyresvärdens tillåtelse. Värden har då rätt att kräva ersättning. Det är ej heller tillåtet att sätta upp tält eller husvagn på tomten om hyresvärden inte givit sitt medgivande.
Våningssängar och bäddsoffor förekommer och extrabäddar kan vara enkla turistsängar. Bestick och porslin är inte alltid av samma sort.
Varmvattenberedaren kan vara av mindre modell, vilket innebär att Ni måste vänta mellan varje duschtillfälle. Ute på landsbygden är det vanligt att stugorna har egna brunnar, vilket kan innebära att vattnet inte smakar som hemma eller är något missfärgat, men det är inte farligt. Ofta beror detta på grundvattennivån, som vi dessvärre ej rår över. Stugor med den här typen av vatten har fått vattnet analyserat som godkänt. Kalk är nyttigt för kroppen, men på Öland har vi lite väl mycket i hårt vatten som kan lämna märken efter sig i kastruller, på diskbänkar, i tvätt, toalett och duschrum, helt ofarligt, men kan tyckas ofräscht om man inte är van vid det.
STÄDNING
För att kunna utföra en ordentlig städning före avresan tar Du säkrast med Dig eget rengöringsmedel. Om värd/kontaktman vid besiktning ej anser städningen vara tillräcklig kommer vi att utföra städning på Din bekostnad.
Vid ankomsten kan Du komma att få lämna en städdeposition, som Du får tillbaka vid avresan sedan städningen kontrollerats och godkänt
SOPTÖMNING
Soptömning sker endast var 14:e dag. Tänk på att källsortera i möjligaste mån. Försök följa de anvisningar som finns betr. sopsorteringen just där Du bor. På ett större antal platser finns återvinningsstationer både obemannade som bemannade där Du gratis kan lämna glas, papper, plast och dylikt.
SÄRSKILDA BEHOV
Har Du något handikapp eller speciella krav som måste uppfyllas för att Du skall trivas, bör Du kontakta Ölands Turist för att få svar på alla Dina frågor innan Du bestämmer Dig
Tag inget för självklart, bara fråga. Det förekommer både handikappanpassade och delvis handikappvänliga hus dvs. där t.ex. endast toalett eller dusch är handikappvänliga, det finns kanske endast en ramp osv
HUSDJUR
Vill Du ta med Dig Ditt husdjur måste Du kontrollera att husdjur är tillåtna i objektet, vid bokningstillfället.
Tänk på att alla inte tycker om att det funnits husdjur i sängen. Rökning inomhus är inte tillåtet . Även om både husdjur och rökning är förbjudet innebär detta ej att hyresobjektet är allergisanerat. Om stugan/lägenheten är allergisanerad anges detta i objektets textruta. Vissa stugbyar och anläggningar kan erbjuda allergisanerade stugor/lägenheter
OBJUDNA GÄSTER
Öland är förutom vissa centralorter ren landsbygd, Du måste räkna med att det "på landet" sommartid förekommer flugor, mygg, tvestjärtar, getingar och andra små krabater. Har Du bokat en stuga som ligger lantligt eller på/vid bondgård kan det finnas djur på grönbete i närheten. Tänk på det om Ni har allergier i familjen.
OMGIVNINGEN
Sommaren är en aktiv period. Många renoverar sina stugor, lantbrukaren harsommartid sin högsäsong, vägverket rustar upp vägarna och grannar kanske har fest. Detta kan medföra störande ljud i omgivningen. Alla avstånd är ca-avstånd och är därför ungefärliga. Av tradition ligger de flesta fastigheter på Öland vid en mer eller mindre trafikerad väg.
FISKE
Du får gärna pröva lyckan i våra fiskevatten. Du får fiska fritt längs våra kuster med handredskap, se även Grankullaviks Fritidsby
JÄMFÖRELSEPRIS
Ibland kan hyreskostnaden tyckas hög men dela då priset med antal dagar och personer som kan bo i stugan. Jämför sedan denna summa med vad det t.ex. kostar att bo på vandrarhem per bädd. Exempel: 7800: - för 1 vecka och 7 personer=159:-/bädd och dag, då delar Du kök, WC och dusch endast med människor Du känner.
INBETALNING
Din bokning skall vara betald när Du kommer, kontrollera att Dina kortdragningar är godkända. Vid avbokning skall Du kontrollera att Du får en avbokningsbekräftelse.
OBS! Betalning och ev. avbokning måste alltid ske till den förmedling som ansvarar för bokningen, ej till värd eller anläggning.