Bedingungen für die Vermittlung von Hotel- und anderen Zimmern sowie von Paketangeboten
Der verantwortliche Vermittler ist:
Ölands Turist AB, Box 74, S-386 21 Färjestaden Schweden,
Tfn. nr: 0046-485-56 06 00, Fax: 0046-485-56 06 05. E-mail: info@olandsturist.se
Destination Kalmar AB, Kalmar Turistbyrå, Box 23, 391 20 Kalmar, Tfn nr: 0046- 480-417700, Fax: 0046- 480-417720. E-mail: bokning@turistbyra.kalmar.se
AB Glasriket, 28280 Nybro. Tfn.nr.: 0046- 481- 45215, Fax: 0046- 481- 45700. E-mail: info@glasriket.se
Als Vermittler müssen wir dafür sorgen dass
• Sie die Möglichkeit haben eine schriftliche Bestätigung Ihrer Bestellung auszudrucken. Um Missverständnisse zu vermeiden, haben Sie die Pflicht, diese Bestätigung zu kontrollieren.
• Sie rechtzeitig erfahren, wo der Schlüssel abzuholen ist, jedoch nicht unbedingt mehr als 30 Tage vor dem vereinbarten Ankunfttag.
• das Mietobjekt mit der Beschreibung übereinstimmt. Wir haften jedoch nicht für Versprechen, die der Eigentümer oder dessen Ansprechpartner Ihnen ohne unser Wissen gemacht hat und von denen wir nichts wußten oder wissen konnten (sicherheitshalber sollten Sie versuchen, solche Versprechen schriftlich zu erhalten).
• Sie über alle wichtigen Veränderungen, die Ihre Bestellung betreffen, informiert werden.
• Sie über das Mietobjekt ab 15.00 Uhr am vereinbarten Ankunfttag bis 12.00 Uhr am Abreisetag verfügen, wenn nichts anderes vereinbart wurde.
Wenn Sie mit dem Mietobjekt nicht zufrieden sind, müssen Sie uns benachrichtigen. Mehr darüber im nachstehenden Text.
WANN IST MEINE BESTELLUNG BINDEND?
Sie und wir sind an den Mietvertrag gebunden, sobald wir die Bestellung bestätigt und Sie die Anmeldegebühr (oder die ganze Miete) gezahlt haben.
WANN HABE ICH ZU ZAHLEN?
Die Anmeldegebühr, 20 % des Endpreises inklusive aller Zusatzabgaben, muss direkt gezahlt werden. Sie wird von der Miete abgezogen. Wenn Sie innerhalb von 60 Tagen vor der Anreise buchen, wird direkt nach Buchung die Gesamtsumme fällig.
Die restliche Miete ist spätestens 60 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag zu bezahlen. Das Geld wird schon ein paar Tage vor dem eigentlichen Fälligkeitstag reserviert, kontrollieren Sie deshalb bitte rechtzeitig, dass genügend Geld auf dem Konto ist. Ihre Buchung sollte bezahlt sein, bevor Sie nach Öland kommen, kontrollieren Sie deshalb bitte, ob das Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde. Bei jeder Onlinebuchung berechnen wir eine Buchungsgebühr in Höhe von 95 Kronen (bei Buchung per Telefon 195 Kronen).Bei einer Stornierung wird diese Gebühr nicht zurückerstattet.
WElCHE REGELN GELTEN, WENN ICH ABBUCHEN WILL?
Sie können nicht online abbuchen, sondern Sie müssen uns die Abbuchung mündlich oder schriftlich mitteilen, oder sich an die Stelle wenden, die Ihre Buchung aufgenommen hat (z. B. das Touristenbüro). Die Abbuchung wird nicht anerkannt, wenn Sie einem anderen mitgeteilt oder dem Wirt zugeschickt wird. Drucken Sie sich immer eine Bestätigung Ihrer Abbuchung aus.
Wenn Sie mehr als 40 Tage vor Ankunft abbuchen, bezahlen Sie nur eine Abbuchungsgebühr von 500 Kronen pro Mietobjekt*. Wenn Sie innerhalb von 40 Tagen abbuchen, bezahlen Sie 90 % der Gesamtmiete*.
Wenn Sie bereits mehr gezahlt haben, als Sie uns laut unseren Abbuchungsregeln schuldig sind, bekommen Sie die restliche Summe zurückbezahlt. Wenn es uns gelingt, das Mietobjekt für den von Ihnen gebuchten Zeitraum anderweitig zu vermieten, bekommen Sie von uns einen Betrag zurückgezahlt, der dem von dem neuen Mieter gezahlten Betrag entspricht, abzüglich der 500 Kronen Abbuchungsgebühr per Objekt*.
*Bei einer Abbuchung werden weder die Buchungsgebühr noch die Reiserücktrittsversicherung zurückgezahlt.
WAS IST, WENN MIR ETWAS PASSIERT?
Sie können bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung in Höhe von 300 Kronen pro Mietobjekt mitbuchen. Dies bedeutet, dass Sie in bestimmten Fällen bis zum Tag vor Ihrer Ankunft Ihre Unterkunft abbuchen können, Sie zahlen dann nur eine Verwaltungsgebühr von 200 Kronen pro Mietobjekt. Die Reiserücktrittsversicherung wird zu Anfang der Buchung gemeinsam mit der Anmeldegebühr gezahlt.
Die Reiserücktrittsversicherung gilt in folgenden Fällen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht bekannt gewesen sein dürfen:
A) Todesfall, Krankheit oder ernster Unfall von Ihnen, Ihres Ehepartners, Lebensgefährten, Familie oder Mitreisenden.
B) Einberufung zum Militärdienst oder zum Zivildienst.
C) Es passiert ein anderer ernsthafter Vorfall, den Sie nicht verantworten und den Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht voraussehen konnten, und der bewirkt, dass Sie Ihre Bestellung angemessenerweise nicht mehr aufrecht erhalten können, z.B. ein größerer Brand oder eine Überschwemmung in Ihrer Wohnung.
D) Sie müssen den Umstand, auf den Sie sich berufen, mit einem ärztlichen, behördlichen oder von der Versicherungsgesellschaft ausgestellten Gutachten nachweisen. Der Nachweis ist uns spätestens eine Woche nach Stornierung zu übersenden. Die Gebühren für die Reiserücktrittsversicherung werden bei Stornierung nicht zurückerstattet.
WELCHE RECHTE HABE ICH?
Wenn wir Ihnen das Mietobjekt nicht im versprochenen Zustand oder zum richtigen Zeitpunkt überlassen können und Ihnen auch kein anderers Mietobjekt anbieten können, das sich von dem zuvor von Ihnen bestellten nur so geringfügig unterscheidet, dass der Unterschied für Sie keine Rolle spielt, sind Sie berechtigt, den Mietvertrag zu kündigen. In diesem Fall müssen wir Ihnen alle Beträge, die Sie uns gezahlt haben, zurückerstatten, und Ihnen Ersatz für nachgewiesene und angemessene Kosten, abzüglich des Nutzens, den Sie von dem Mietobjekt gehabt haben können, bezahlen. Anstatt den Mietvertrag zu kündigen, können Sie von uns verlangen, dass wir die Miete ermäßigen. Haben Sie Klagen, wenden Sie sich bitte an erster Stelle an den Besitzer, an zweiter Stelle an uns, innerhalb von 3 Tagen nach der Ankunft. Fehler, die während Ihres Aufenhalts auftreten, müssen Sie sofort anmelden, damit der Besitzer/Schlüsselverwalter oder wir die Möglichkeit haben, diese zu berichtigen. Wenn Sie uns/dem Wirt Ihre Klagen nicht während ihres Aufenthaltes mitgeteilt haben, können Sie im Nachhinein keine Ansprüche auf Kompensation stellen. Sie sind berechtigt, das Mietobjekt jemand anderem zu überlassen und wir müssen diese Person akzeptieren, wenn wir nicht besondere Gründe haben das zu verweigern. Diese Änderung müssen Sie uns vor dem Einzugtag mitteilen, Sie bezahlen eine Umbuchungsgebühr von 200 Kronen.
WELCHE PFLICHTEN HABE ICH?
Sie müssen das Mietobjekt gut pflegen und die geltenden Ordnungsregeln, Anweisungen und Bestimmungen beachten. Sie haften selbst für alle Schäden, die an dem Mietobjekt und dessen Mobilar durch Nachlässigkeit Ihrerseits oder einer Person in Ihrer Gesellschaft entstehen. Sie dürfen das Mietobjekt nicht für andere Zwecke benutzen, als bei der Bestellung vereinbart worden ist (normal zu Freizeitzwecken), und Sie dürfen nicht mehr Personen im Mietobjekt oder auf dem Grundstück übernachten lassen, als Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Sie müssen vor der Abreise das Mietobjekt gründlich reinigen. (Befolgen Sie bitte die Anweisungen, die in Ihrer Hütte/Wohnung zugänglich sind). Wenn Sie die Reinigung versäumen, lassen wir das Objekt auf Ihre Kosten reinigen.
Möglicherweise werden Sie bei der Ankunft gebeten, eine Kaution zu hinterlegen, diese bekommen Sie nach erfolgter Reinigungskontrolle zurückgezahlt.
KRIEG, NATURKATASTROPHEN, STREIKS USW.:
Sie und wir sind berechtigt, vom Mietvertrag zurückzutreten, wenn das Mietobjekt aufgrund von Krieg, Naturkatastrophen, Konflikten auf dem Arbeitsmarkt, längeren Abbrüchen in der Wasser- oder Energieversorgung, Feuersbrunst oder ähnlichen größeren Ereignissen, die weder Sie noch wir voraussehen oder beeinflussen können, nicht genutzt werden kann. Wir sind in diesem Fall verpflichtet, Ihnen schnellstmöglich alle bezahlten Beträge zurückzuzahlen, abzüglich des Nutzens, den Sie an dem Mietobjekt gehabt haben. Ihr Recht auf Kompensation wird geringer, wenn Sie uns Ihre Klagen nicht schnellstmöglich mitteilen (siehe Welche Rechte habe ich).
WAS GESCHIEHT, WENN WIR UNEINIG WERDEN?
Wenden Sie sich mit allen Beschwerden an uns oder den Besitzer. Wenn wir uns nicht einig werden, können Sie sich an den allgemeinen Reklamationsausschuss wenden. Dieser besteht aus einem unparteiischen Vorsitzenden und einer Anzahl Vertreter der Reiseveranstalter und der Verbraucher.
Anschrift: Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, S-101 23 Stockholm, Schweden.
BESONDERE BEDINGUNGEN!
Um Missverständnissen vorzubeugen sollte der Mieter immer die Buchungsbestätigung und die Rechnung kontrollieren.
Die gesamten Mietkosten für den gebuchten Zeitraum und die angegebene Anzahl Personen sind im Endpreis enthalten. Es dürfen in keinem Fall mehr Personen dort wohnen, als bei der Buchung angegeben wurden.
Ein Kind unter zwei Jahren darf ohne weitere Kosten in dem Objekt mitübernachten.
Strom ist im Preis einbegriffen, wenn nichts anderes vereinbart wurde.
Die angegebenen Abstände in den Objektbeschreibungen sind ungefähr und keine exakten Angaben.
Der Mieter muss die allgemeinen Buchungsbedingungen zur Kenntnis nehmen sowie die praktischen Hinweise.
Wir übernehmen die Verantwortung für die Angaben in unserem gedruckten/herunterladbaren Katalog. Wir übernehmen allerdings keine Haftung für die Ausstattung mit beispielsweise Sportgeräten und Fahrrädern.
Geben Sie an, wenn Sie mit Euro bezahlen wollen.
Wir behalten uns Preisänderungen aufgrund von möglichen Steuererhöhungen vor sowie durch Druckfehler in unserem gedruckten/herunterladbaren Katalog. Alle Preise beinhalten Mehrwertsteuer.
PRAKTISCHE HINWEISE!
Ankunft/Abreise
Drucken Sie sich Ihre Buchungsbestätigung aus und lesen Sie diese gründlich durch um Missverständnisse zu vermeiden. Kontrollieren Sie vor allem Ankunfts- und Abreisedatum.
Ausstattung
Alle Häuschen, Wohnungen und die moisten Feriendörfer sind für die Selbstversorgung eingerichtet. Sie müssen lediglich Handtücher, Bettwäsche und Gebrauchsartikel mitbringen. Gewisse Objekte bieten auch die Möglichkeit, Bettwäsche zu mieten sowie eine Endreinigung zu buchen.
Sie sollten daran denken, das seine Ferienunterkunft sich oft von ihrem eigenem Zuhause unterscheidet. Die Einrichtung kann eventuell aus älteren unmodernen Möbeln, Tapeten oder Teppichen bestehen, die nicht ihrem eigenen Geschmack entsprechen. Auch der Standard der Betten ist unterschiedlich und der Komfort entspricht nicht immer dem des eigenen Bettes.
Die Zahl der Personen in dem gemieteten Objekt darf nie die der gebuchten Betten übersteigen, Tagesbesucher dürfen nicht in dem Objekt übernachten, ohne die Zustimmung des Wirts eingeholt zu haben, ansonsten hat der Wirt das Recht, Entschädigung zu verlangen. Es ist ebenfalls nicht gestattet ohne Zustimmung des Wirtes ein Zelt oder einen Wohnwagen auf dem Grundstück aufzubauen.
Manche Objekte sind mit Doppelstockbetten oder Schlafsofas ausgestattet, Extrabetten können einfache Reisebetten sein. Besteck und Geschirr sind nicht immer von der gleichen Serie.
Der Wasserboiler kann etwas kleiner sein, was eventuell bedeutet, dass man etwas warten muss, bis der nächste duschen kann. Auf dem Land ist es üblich, dass die Ferienhäuser einen eigenen Brunnen haben, was bedeuten kann, dass das Wasser nicht schmeckt wie zu Hause oder etwas verfärbt ist, das ist aber nicht gesundheitsgefährdend. Die Ursache hierfür ist oft der Grundwasserstand, den wir leider nicht beeinflussen können. In Ferienhäusern mit solchen Brunnen ist das Wasser analysiert und für ungefährlich erklärt worden. Kalk ist gut für den Körper, allerdings hat Öland sehr hartes Wasser, was dazu führen kann, dass auf Töpfen, Küchenablagen, der Wäsche, Toiletten oder Duschen Ablagerungen zu sehen sind, die man als unschön empfinden kann, wenn man es nicht gewohnt ist.
Reinigung
Um eine ordentliche Endreinigung durchführen zu können, empfehlen wir, eigene Reinigungsmittel mitzunehmen. Wenn der Wirt oder unsere Kontaktperson bei der Endbesichtigung die Reinigung als unzureichend empfindet, lassen wir das Objekt auf Ihre Kosten endreinigen. Bei der Ankunft müssen Sie deshalb eventuell eine Kaution hinterlegen, die Sie aber nach der Abreise und der Endkontrolle zurück erhalten.
Müllentsorgung
Der Müll wird nur alle 14 Tage entsorgt. Denken Sie daran den Müll zu sortieren. Folgen Sie den Anweisungen, die Sie zur Müllsortierung in ihrem Mietsobjekt finden. In mehreren grösseren Orten finden Sie Müllstationen, sowohl mit als auch ohne Personal, wo Sie kostenfrei Glas, Papier, Plastik und ähnliches entsorgen können.
Spezielle Bedürfnisse
Wenn Sie körperbehindert sind oder andere spezielle Bedürfnisse haben, denen entsprochen werden muss, damit Sie sich wohlfühlen können, sollten Sie Ölands Turist kontaktieren um sich gut zu informieren, bevor Sie sich für eine Unterkunft entscheiden. Sehen Sie nichts als selbstverständlich sondern fragen Sie immer nach. Wir vermitteln sowohl behindertengerechte als auch teilweise behindertenfreundliche Unterkünfte, die beispielsweise nur eine behindertengerechte Toilette oder Dusche haben oder nur eine Rollstuhlrampe.
Haustiere
Wenn Sie Ihr Haustier mitnehmen wollen, müssen Sie zuerst kontrollieren, ob Haustiere in dem von Ihnen gemieteten Objekt zugelassen sind. Denken Sie daran, dass nicht alle es angenehm finden, wenn sich Haustiere in den Betten aufhalten dürfen.
Rauchen
Das Rauchen im Haus ist nicht gestattet.
Allergie
Auch wenn weder das Rauchen noch Haustiere in dem Mietobjekt gestattet sind, bedeutet das nicht, dass das Objekt allergikergeeignet ist. Falls es allergikergeeignet ist, ist diese Information in dem Objektinformationsfenster zu finden. Bestimmte Anlagen und Feriendörfer haben besondere allergikergeeignete Mietobjekte.
Ungebetene Gäste
Öland ist bis auf wenige grössere Orte eine ländliche Gegend. Sie müssen bedenken, dass im Sommer auf dem Land Fliegen keine Seltenheit sind, sowie Mücken, Ohrwürmer und andere Unruhestifter. Wenn Sie ein Haus/ein Zimmer auf dem Land und/oder in der Nähe eines Bauernhofes gemietet haben, könnten in der Umgebung Tiere auf der Weide sein. Denken Sie daran, falls Sie Allergiker in der Familie haben.
Umgebung
Der Sommer ist eine aktive Zeit. Viele renovieren ihre Häuser, die Bauern haben ihre arbeitsreichste Zeit, die Strassen werden repariert und die Nachbarn feiern vielleicht ein Fest. All das kann zu einer gewissen Lautstärke in der Umgebung beitragen. Alle von uns angegebenen Abstände sind ungefähre Abstände. Traditionell liegen die meisten Gebäude auf Öland an einer mehr oder weniger stark befahrenen Straβe.
Angeln
Sie können gerne Ihr Anglerglück in unseren Gewässern versuchen. Entlang der Küste dürfen Sie mit einer Angel ohne Einschränkungen angeln. Mehr Informationen bekommen Sie in Grankullaviks Fritidsby.
Vergleichspreise
Manchmal können unsere Preise etwas hoch erscheinen, wenn Sie allerdings den Endpreis durch die Anzahl der dort wohnenden Personen und die Nächte teilen, sehen Sie, dass die Preise im Vergleich zu Jugendherbergen nicht teuer sind. Und in dem Ferienhaus teilen Sie Dusche und Toilette nur mit Leuten, die sie kennen.
Bezahlung
Ihre Buchung sollte bei Ihrer Anreise bezahlt sein. Kontrollieren Sie, dass das Geld bei Ihnen abgebucht wurde. Bei einer Abbuchung sollten Sie darauf achten, dass Sie eine Abbuchungsbestätigung erhalten.
ACHTUNG! Für Bezahlung oder Abbuchung wenden Sie sich immer an die Stelle, die die Unterkunft vermittelt hat, nicht an den Wirt.